Política de Privacidad de Aura Caligrama
En Aura Caligrama, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos la información que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web y en relación con nuestros servicios de realidad virtual y aumentada para museos, galerías y patrimonio cultural.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:
- Datos Personales: Información que puede utilizarse para identificarle directamente o indirectamente. Esto puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de la organización, dirección postal y detalles de pago cuando se registra para nuestros servicios, se suscribe a nuestro boletín o se pone en contacto con nosotros.
- Datos de Uso: Información sobre cómo se accede y utiliza nuestro sitio web. Esto puede incluir su dirección de Protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, versión del navegador, las páginas de nuestro sitio que visita, la hora y fecha de su visita, el tiempo que pasó en esas páginas, identificadores únicos de dispositivo y otros datos de diagnóstico.
- Datos de Seguimiento y Cookies: Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro sitio y mantener cierta información. Las cookies son archivos con una pequeña cantidad de datos que pueden incluir un identificador único anónimo. Puede indicar a su navegador que rechace todas las cookies o que le avise cuando se envía una cookie. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes de nuestro sitio.
2. Cómo Utilizamos su Información
Aura Caligrama utiliza los datos recopilados para diversos fines:
- Para proporcionar y mantener nuestros servicios, incluyendo el desarrollo de exhibiciones virtuales, tours guiados en VR, experiencias de museo con RA mejorada, exhibiciones interactivas de arte caligráfico y soluciones de archivo digital.
- Para notificarle sobre cambios en nuestros servicios.
- Para permitirle participar en funciones interactivas de nuestro servicio cuando elija hacerlo.
- Para proporcionar soporte al cliente.
- Para monitorear el uso de nuestro servicio y detectar, prevenir y abordar problemas técnicos.
- Para enviarle boletines, ofertas de marketing o promocionales y otra información que pueda ser de su interés, de acuerdo con sus preferencias de comunicación.
- Para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.
3. Base Legal para el Tratamiento de Datos (GDPR)
Si usted es del Espacio Económico Europeo (EEE), Aura Caligrama se basa en las siguientes bases legales para recopilar y utilizar la información personal descrita en esta Política de Privacidad:
- Necesitamos ejecutar un contrato con usted.
- Usted nos ha dado permiso para hacerlo.
- El tratamiento es de nuestro interés legítimo y no anula sus derechos.
- Para el cumplimiento de la ley.
4. Divulgación de Datos
Podemos compartir su información personal en las siguientes situaciones:
- Proveedores de Servicios: Podemos emplear a empresas e individuos de terceros para facilitar nuestro servicio, proporcionar el servicio en nuestro nombre, realizar servicios relacionados con el servicio o ayudarnos a analizar cómo se utiliza nuestro servicio. Estos terceros tienen acceso a sus Datos Personales solo para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarlos ni utilizarlos para ningún otro fin.
- Cumplimiento Legal: Podemos divulgar sus Datos Personales de buena fe cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal, proteger y defender los derechos o la propiedad de Aura Caligrama, prevenir o investigar posibles irregularidades en relación con el Servicio, proteger la seguridad personal de los usuarios del Servicio o del público, o para protegerse contra la responsabilidad legal.
- Transacciones Comerciales: Si Aura Caligrama participa en una fusión, adquisición o venta de activos, sus Datos Personales pueden ser transferidos. Le avisaremos antes de que sus Datos Personales sean transferidos y queden sujetos a una política de privacidad diferente.
5. Seguridad de los Datos
La seguridad de sus datos es importante para nosotros. Nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger sus Datos Personales, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger sus datos personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
6. Sus Derechos de Protección de Datos (GDPR)
Si usted es residente del Espacio Económico Europeo (EEE), tiene ciertos derechos de protección de datos. Aura Caligrama tiene como objetivo tomar medidas razonables para permitirle corregir, modificar, eliminar o limitar el uso de sus Datos Personales.
- El derecho a acceder: Puede solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre usted.
- El derecho a la rectificación: Tiene derecho a que se rectifique su información si es inexacta o incompleta.
- El derecho a oponerse: Tiene derecho a oponerse a nuestro tratamiento de sus datos personales.
- El derecho a la restricción: Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el tratamiento de su información personal.
- El derecho a la portabilidad de datos: Tiene derecho a que se le proporcionen sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
- El derecho a retirar el consentimiento: También tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento en que Aura Caligrama se basara en su consentimiento para tratar su información personal.
Tenga en cuenta que podemos pedirle que verifique su identidad antes de responder a dichas solicitudes.
Tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad de protección de datos sobre nuestra recopilación y uso de sus Datos Personales. Para obtener más información, póngase en contacto con su autoridad local de protección de datos en el Espacio Económico Europeo (EEE).
7. Enlaces a Otros Sitios
Nuestro sitio puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.
8. Privacidad de Menores
Nuestro servicio no se dirige a ninguna persona menor de 18 años ("Menores"). No recopilamos a sabiendas información de identificación personal de nadie menor de 18 años. Si usted es un padre o tutor y sabe que su Menor nos ha proporcionado Datos Personales, póngase en contacto con nosotros. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado Datos Personales de Menores sin verificación del consentimiento de los padres, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.
9. Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
10. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, póngase en contacto con nosotros:
- Dirección: 378 Avenida El Dorado, Piso 3, Bogotá, Cundinamarca, 110111, Colombia
Gracias por confiar en Aura Caligrama.